[アルバイト・パート]コールセンター/テレオペ タブレットの不具合受付コールセンター

保険会社の社員様がお持ちのタブレットや パソコンの問合せに対応していただくお仕事です。 ※保険の内容のお問合せは、ありません。 お電話をいただくお客様は、保険会社の社員さんからです。 保険会社の社員さんがお持ちになるタブレットや パソコンでのお困りごとに対応頂く内容です。 例えば・・・ ・パスワードを忘れてしまった・・・ ・WIFIがつながらない・・・ ・落として壊れたので交換してほしい ・画面が固まってしまった などに対応頂きます。 パソコンのことは、そんなにくわしくないんだけど・・・というかたでも大丈夫！ お問合せの内容のキーワードを専用のシステムで検索して マニュアルから回答できるしくみです。 また、入社後は、よくあるお問合せなども研修いたしますので 初めての方、パソコンなどの専門知識のない方でも 安心してお勤めいただけます。 回答に悩んだ時も先輩のフォローが しっかりあるので安心して始められます。 入社後は、丁寧な研修があります。 いきなり、お客様のご対応をすることはありません。 まずは、座学研修からスタート！ 基本的な対応の仕方などの必要な知識を 丁寧な研修から初めていただきます。 研修後も、最も簡単なお問合せから初めて 段階を踏んで業務のレベルを上げていきます。 先輩スタッフのサポートがあり困ったときなどすぐに相談できます。 定期的な面談では、些細な悩みや困っていること、 これから目指していきたいスキルなどを 個人個人に合わせて相談できる環境です。 ・プライベート重視で働きたい ・安定した収入が欲しい ・教育に携わりたい ・リーダーになりたい ・資格を取りたい など個人個人の希望に合わせてサポートします！ アルバイトから正社員になる方も多数です。 コンビニアルバイト、美容師、飲食業などからの 初めての転職で活躍している先輩が多数います！ 20代~50代で未経験から入社して1年で 大活躍している方も多数です！ 子育てサポート企業なので、小さなお子さんのいる方も安心してお勤めできます。 お子さんの急な発熱、行事などお休みの取りやすい職場です！ 有給消化率も高く、好きなアーティストのコンサートや スポーツイベントなど遠慮なく休んでいただけます。 困っている方を助け、「ありがとう！」と感謝されるやりがいのあるお仕事です。 是非一緒に働きませんか！！ アピールポイント: ・コールセンターは初めてという異業種からの転職で活躍している方多数！ ・服装、髪型、ネイル自由！ ・日曜はでれないなど希望休が取りやすい！ ・平日のみ希望、週4日希望など勤務希望などご相談ください。 ・お子さんのいる方を応援する子育てサポート企業です！