[アルバイト・パート]コールセンター/テレオペ セキュリティソフト作動サポートスタッフ

セキュリティソフトをご利用されているお客様からの問合せに対応いただくお仕事です。 ●専門的な知識は不要です。未経験から活躍している方が多数です！ 未経験からでもできる研修体制がありますので、これからIT関連を覚えていきたい方や趣味や、ご経験でIT関連のお仕事をされていた方などご活躍いただけます。 【主な仕事内容】 ・インストールはどうやってするの？ ・ちゃんと作動してるかどうやって確かめるの？ などの問合せに対応していただきます。 ・対応が終わったら、その内容を専用のシステムに入力していただきます。 問合せの種類は、専用のWEBマニュアルを検索して確認できるしくみです。 普段、グーグル検索をしているようなイメージです。 お客様の問合せのキーワードを検索して、該当する回答をお答えします。 1件の対応が終了した後は、その記録をしていただく。 この繰り返しのお仕事です。 専門的な知識は不要なので、普段パソコンやスマートフォンを使っている方なら すぐに覚えられます。 入社後は、1~2ケ月の研修からスタートして、まずは使用する電話やパソコンの使い方から学んでいただき、その後はよくある問合せなど段階を踏みながらの研修です。 座学が終了したらその後は、業務を行いながらのOJT研修で、わからないことや対応できないことがあっても先輩やトレーナーがしっかりフォローしてもらえます。 すでに、経験や資格のある方はさらにスキルアップすることも可能です。 研修後も先輩スタッフのサポートがあり困ったときなどすぐに相談できます。 定期的な面談で、困っていることやこれから目指していきたいすきるなどを個人個人に合わせて相談できる環境です。 ・安定した収入が欲しい ・教育に携わりたい ・リーダーになりたい ・資格を取りたい など個人個人の希望に合わせてサポートします！ 不況やコロナに強い業種ですので、長期安定してお勤め頂けます。 異業種から未経験で活躍している先輩が多数います！ 20代~40代で未経験から入社して1年で大活躍している方も多数です！ 困っている方を助け、「ありがとう！」と感謝されるやりがいのあるお仕事です。 是非一緒に働きませんか！！ ▼アピールポイント▼ ・将来役に立つIT関連のスキルアップができます！ ・服装、髪型、ネイル自由！ ・残業は、ほぼありません。 ▼待遇・福利厚生▼ ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・社会保険 ・交通費支給（上限15000円/月） ・社員アプリ特典 契約社員、アルバイト、パート　有期雇用（更新制） 定年60歳