[アルバイト・パート]コールセンター/テレオペ コーヒーショップのポイント問合せ対応スタッフ

大手コーヒーチェン店のアプリのお問合せの対応をしていただきます。 （営業電話などのノルマはありません。受付電話のみです） お電話をいただくお客様は、コーヒー店のファンの方ばかりです。 会員様がお使いになる専用ホームページなどでのお困りごとや相談に対応頂く内容です。 【主な仕事内容】 例えば・・・ ホームページにログインできないんだけど？ 登録内容を変更したいけど、どうすればいい‽ ポイントを確認したいのだけど？ 新商品はいつから販売なのか? などに対応頂きます。 お問合せの内容のキーワードを専用のシステムで検索して回答できるしくみなので 初めての方、専門知識のない方でも安心してお勤めいただけます。 回答にこまったときもベテランの先輩のフォローがあるので安心して始められます。 入社後は、丁寧な研修があります。 いきなり、お客様のご対応をすることはありません。 まずは、座学研修からスタート！基本的な対応の仕方やホームページなどのしくみなどの必要な知識の丁寧な研修をさせて頂きます。 研修後も先輩スタッフのサポートがあり困ったときなどすぐに相談できます。 定期的な面談で、困っていることやこれから目指していきたいすきるなどを個人個人に合わせて相談できる環境です。 ・安定した収入が欲しい ・教育に携わりたい ・リーダーになりたい ・資格を取りたい など個人個人の希望に合わせてサポートします！ 不況やコロナに強い業種ですので、長期安定してお勤め頂けます。 コンビニアルバイト、美容師、飲食業などからの初めての転職で活躍している先輩が多数います！ 20代~40代で未経験から入社して1年で大活躍している方も多数です！ 子育てサポート企業なので、小さなお子さんのいる方も安心してお勤めできます。 お子さんの急な発熱、行事などお休みの取りやすい職場です！ 困っている方を助け、「ありがとう！」と感謝されるやりがいのあるお仕事です。 是非一緒に働きませんか！！ アピールポイント: チームは約10名程でシフトを組んでいます。 コーヒーの新商品など、スタッフには特典もあります。 実際のコーヒーショップに似た内装のオフィスです。 ユニークで親しみやすいリーダーなので、困ったことも相談しやすい環境です。 勤務は１ケ月単位のシフト制なので来月のこの日は休みたいなど希望休が取りやすく、働きやすい環境です。 研修やフォローが充実しているのでコールセンターは初めてという異業種からの転職で活躍している方多数います。 カジュアルな私服でOK！髪型やネイルも自由です！金髪やかわいいネイルの方も多数います！ 待遇・福利厚生: ・雇用保険 ・労災保険 ・社会保険完備 【契約社員、アルバイト】契約期間あり（3ケ月ごとに更新）※正社員登用制度あり 定年60歳